非常感謝您一直以來對ONE FUKUOKA HOTEL的支持。

本飯店在開業前所公開的預告網站所使用的外部雲端服務「Studio」(由Studio株式會社提供)，發生遭第三方非法存取的情形。
我們發現，透過預告網站表單傳送的客戶資訊，可能已從外部檢視或擷取。

對於造成您的困擾和不便，我們深表歉意。

1.概覽
2026年10月16日，我們收到Studio Industries的通知，指出未經授權存取我們的系統，並可能導致資訊外洩。
根據該公司的聲明，未經授權的存取發生在2026年9月30日至10月1日之間，部分資料可以從外部取得，直到10月14日該公司修復漏洞並關閉通路為止。
目前我們並未發現有任何資訊外洩。
然而，為了確保萬無一失，本飯店會將資訊視為可能外洩的資訊。

2. 対象となるお客様
開業前のティザーサイトのフォームから、メールマガジンへのご登録、宴会・会議のお問い合わせ、その他のお問い合わせをいただいたお客様（252名）
対象のお客様には、順次メールにて個別にご連絡を差し上げます。

3.可能已閱讀・取得的資訊
填寫表單的內容
・電子郵件地址
・姓名、電話號碼、所屬單位、詢問內容 (僅限詢問的客戶)
※信用卡資訊、帳戶資訊等金融資訊未寄存在表單中，因此不包含在內。

4.原因
這是由第三方利用Studio Corporation某些服務功能的弱點所導致 (該公司公告) 。
該公司正在調查詳細原因。

5.關於二次受害
目前尚未確認與本案相關的二次受害。
請注意偽裝成我們酒店或Studio公司的可疑電子郵件和電話。
如果您收到未知的聯絡資訊，請勿開啟URL或附件，也不要回覆。
本飯店不會向客人詢問密碼或信用卡資訊。

6.本酒店的應對
・包括向相關機構報告，與Studio株式會社合作進行應對。
・若發現新的事實，將在本頁通知。

再次對造成您的擔心和困擾，深表歉意。
今後也將徹底管理資訊，努力防止再次發生。