衷心感谢您一直以来惠顾ONE FUKUOKA HOTEL。

第三方未经授权访问用于创建本酒店开业前发布的预告网站的外部云服务“Studio” (由Studio Co.,Ltd。提供) 。
由此得知，通过预告网站的表格发送的您的信息有可能是从外部浏览或获取的。

对于给您带来的担忧和不便，我们深表歉意。

1.概述
2026年10月16日，我们收到了Studio Co.,Ltd.的通知，告知我们未经授权访问了该公司的系统，并因此可能导致信息泄露。
根据该公司的公告，在2026年9月30日至10月1日期间发生了未经授权的访问，直到10月14日公司修复了漏洞并关闭了路线，一些数据可以从外部获取。
目前，我们尚未确认实际信息被泄露。
但是，本酒店为了万无一失，作为对象信息有可能泄露的情况来应对。

2. 対象となるお客様
開業前のティザーサイトのフォームから、メールマガジンへのご登録、宴会・会議のお問い合わせ、その他のお問い合わせをいただいたお客様（252名）
対象のお客様には、順次メールにて個別にご連絡を差し上げます。

3.可能已阅览或获取的信息
填写表格时填写的内容
・电子邮件地址
・姓名、电话号码、所属单位、咨询内容 (仅限进行咨询的客户)
※信用卡信息及账户信息等金融信息未寄存在表格中，因此不包含在内。

4.原因
这是由于第三方利用Studio Co.,Ltd。服务的某些功能中的漏洞 (该公司宣布) 。
详细原因该公司正在进行调查。

5.关于二次受害
目前，与本案相关的二次受害尚未确认。
请注意伪装成本酒店或Studio株式会社的可疑邮件或电话。
如果您收到未知的联系信息，请不要打开URL或附件，也不要回复。
本酒店不会向客人询问密码或信用卡信息。

6.本酒店的应对
・包括向相关机构报告，我们正在与Studio株式会社合作进行应对。
・如果发现新的事实，我们将在本页面通知您。

再次对给您带来的诸多担忧和不便深表歉意。
今后我们也会彻底管理信息，努力防止再次发生。