평소보다 ONE FUKUOKA HOTEL을 애용해 주셔서 감사합니다.

당 호텔이 개업 전에 공개하고 있던 티저 사이트의 작성에 이용하고 있던 외부의 클라우드 서비스 「Studio」(제공：Studio 주식회사)에 있어서, 제삼자에 의한 부정 액세스가 발생했습니다.
이로 인해 티저 사이트의 양식에서 제출한 고객의 정보가 외부에서 열람 및 취득되었을 가능성이 있음이 밝혀졌습니다.

고객에게 많은 걱정과 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

1. 개요
2026년 10월 16일, Studio 주식회사로부터, 회사의 시스템에의 무단 액세스와, 그것에 수반하는 정보 유출의 가능성에 대해서 통지를 받았습니다.
회사의 발표에 의하면, 무단 액세스가 있었던 것은 2026년 9월 30일부터 10월 1일까지로, 이 회사가 취약성을 수정해 경로를 차단한 10월 14일까지, 일부의 데이터가 외부로부터 취득할 수 있는 상태에 있었다고 한다.
현시점에서, 실제로 정보가 반출된 사실은 확인되고 있지 않습니다.
그러나 본 호텔에서는 만전을 기하기 위해 대상 정보가 유출되었을 가능성이 있는 것으로 대응하고 있습니다.

2. 対象となるお客様
開業前のティザーサイトのフォームから、メールマガジンへのご登録、宴会・会議のお問い合わせ、その他のお問い合わせをいただいたお客様（252名）
対象のお客様には、順次メールにて個別にご連絡を差し上げます。

3. 열람·취득되었을 가능성이 있는 정보
양식에 입력한 내용
· 이메일 주소
・이름, 전화 번호, 소속처, 문의 내용(문의를 받은 고객만)
※신용카드 정보나 계좌 정보등의 금융 정보는, 폼으로 맡기지 않기 때문에 포함되어 있지 않습니다.

4. 원인
Studio 주식회사의 서비스의 일부 기능에 있던 취약성을 제3자에게 악용된 것에 의한 것입니다(동사 발표).
자세한 원인은 회사가 조사를 진행하고 있습니다.

5. 2차 피해에 대해서
현시점에서, 본건과 관련된 2차 피해는 확인되고 있지 않습니다.
당 호텔이나 Studio 주식회사를 가장한 의심스러운 메일·전화에 주의해 주세요.
답답하지 않은 연락이 도착하면 기재된 URL이나 첨부 파일을 열지 말고 답장을 삼가해 주시기 바랍니다.
저희 호텔에서 귀하에게 비밀번호나 신용카드 정보를 요청하지 않습니다.

6. 당 호텔의 대응
・관계 기관에의 보고를 포함해, Studio 주식회사와 제휴해 대응을 진행시키고 있습니다.
・새로운 사실이 판명되었을 경우는, 본 페이지에서 알려 드리겠습니다.

다시 한번, 많은 걱정과 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
앞으로도 정보의 관리를 철저히 해, 재발의 방지에 노력해 갈 것입니다.