FAQ

常見問題

我們將引導您回答客戶的常見問題。

住宿

入住時間為15:00之後,退房時間為12:00之前。
*可能因計劃而異

沒問題的。22時以後辦理入住手續,或者事先告知的到達時間有大幅度變更時,請聯系我們。

根據空房情況可以為您安排。3小時 (30%)、5小時 (50%)、6小時以上 (100%) 將收取追加費用。

抵達後,我們要求您使用以下方式完成付款程序。
・信用卡:我們將登記您的卡片資料。
・現金:我們將保留相當於住宿費 150% 的金額,並在退房時結清。
*不包括預付卡付款

是的。我們接受前一天的訂單。
[蛋糕] 兩人份的整塊蛋糕2,200日圓(9公分)~。我們會將您最喜歡的訊息寫在盤子上。
[花束] 提供3,300日圓、5,500日圓等各種價位的鮮花。 請告訴我們您最喜歡的顏色。
*所列價格含稅。

學齡前兒童可免費共用同一張床。
*每張床最多可容納 1 位兒童共用一張床。
*小學生以上兒童與成人同價。
*加床不適用於同睡。

好的。免費準備。數量有限,需要時請提前聯係。

未就學的孩子不能領取。小學生以上和成人是一樣的費用。

好的。關於空房情況、預約請直接咨詢酒店。

好的。為您準備了室內通道寬度和浴室衞生間都能舒適度過的房間。

請不要帶寵物入住。

好的。全部房間禁煙。希望吸煙的客人,請使用19F的吸煙室。

請不要只穿沙灘涼鞋或男性背心來店。

從兩天前開始收取50%的取消費用。詳情請看住宿條款。

餐廳・酒吧

我們計劃從2025年3月開始接受預訂,以便在2025年4月24日開放。

很不巧,所有的餐廳都無法指定和約定座位。請您諒解。

有的。為您準備了事前預約制最多可供6人使用的用窗簾隔開的單間。

好的。您可以在19樓的餐廳“THE KITCHEN ONE FUKUOKA HOTEL”用餐。另外,不接受早餐的預約。

是的。我們接受前一天的訂單。
[蛋糕] 兩人份的整塊蛋糕2,200日圓(9公分)~。我們會將您最喜歡的訊息寫在盤子上。
[花束] 提供3,300日圓、5,500日圓等各種價位的鮮花。 請告訴我們您最喜歡的顏色。
*所列價格含稅。

為了衞生,請不要帶入餐廳。

好的。也準備了兒童菜單。

好的。如果您有過敏或不喜歡的食材,請隨時告訴我們。

餐廳全席禁煙。希望吸煙的客人,請使用19F的吸煙室。

請不要只穿沙灘涼鞋或男性背心來店。

餐廳不收取取消費用。取消的情況很抱歉,如果能盡早聯係的話就太好了。

宴會和會議

大型宴會廳「THE BALLROOM」(6樓)可容納40人以上。
小型宴會廳「CHEF'S TABLE」(19樓)可容納20人以上的團體。

好的。請允許我根據您的預算提出建議。

好的。也有本館的原創商品,請允許我根據您的預算進行提案。

好的。也準備了兒童菜單。

好的。如果您有過敏或不喜歡的食材,請隨時告訴我們。

好的。宴會廳全部房間禁煙。會場附近準備有吸煙室。

設施和服務

好的。所有酒店區域均可免費使用Wi-Fi。

可以使用美國運通、大萊卡、VISA、萬事達、JCB、Discover、銀聯等。

是的。此設施適合輪椅使用者。
*我們有一間殘障人士專用房間。

好的。雖然台數有限,但是有準備。

好的。準備了備有換尿佈墊和調乳用熱水器的哺乳室,嬰兒車也能進入的寬敞的多功能洗手間。

不提供免費接送 (接送巴士) 。

對於造成您的不便,我們深表歉意,但顧客必須自費使用附近的投幣停車場。

附近投幣停車場:從天神地下街南停車場「S2」出口上B2F,即可找到本飯店的入口。
可進出時間:6:30-24:00(*1月1日關閉)
放養限制:總長5.5m 總高2.0m 總寬2.0m

2歲以下兒童及使用尿布的兒童不得使用該設施。
13 歲以下兒童必須由成人陪同。
依福岡市規定,禁止7歲以上兒童混浴。

有刺青的人禁止入浴。另外關於紋身,僅限可以用封皮貼紙等隱藏的情況下,可以使用。