FAQ

常见问题

以下是客户最常提出的问题和答复。

住宿

入住时间为下午 3 点之后,退房时间为中午 12 点之前。
*根据套餐可能会有变动。

没关系。22时以后办理入住手续,或者事先告知的到达时间有大幅度变更时,请联系我们。

根据空房情况可以为您安排。3小时 (30%)、5小时 (50%)、6小时以上 (100%) 将收取追加费用。

抵达后,我们要求您使用以下方式完成付款程序。
・信用卡:我们将登记您的卡信息。
・现金:我们将保留相当于住宿费 150% 的金额,并在退房时结清。
*不包括预付卡付款

可以。我们接受前一天的订单。
蛋糕:我们有 2,200 日元(9 厘米)起的双人蛋糕。我们可以在盘子上写上您选择的信息。
花束:价格从 3,300 日元、5,500 日元等不等。 请注明您选择的颜色。
价格含税。

学龄前儿童可免费共用同一张床。
*每张床最多可容纳 1 名儿童共用一张床。
*小学生以上儿童与成人同价。
*加床不适用于同睡。

可以。免费准备。数量有限,需要时请提前联系。

学龄前儿童不收费。小学及以上学龄儿童的收费标准与成人相同。

有。关于空房情况、预约请直接咨询酒店。

有。房间的设计考虑到了房间过道的宽度以及浴室和卫生间的舒适度。

请不要带宠物入住。

好的。全部房间禁烟。希望吸烟的客人,请使用19F的吸烟室。

请不要只穿沙滩凉鞋或男性背心来店。

从两天前开始收取50%的取消费用。详情请看住宿条款。

餐厅酒吧

我们计划从2025年3月开始接受预订,以便在2025年4月24日开放。

很不巧,所有的餐厅都无法指定和约定座位。请您谅解。

有。为您准备了事前预约制最多可供6人使用的用窗帘隔开的单间。

好的。您可以在19楼的餐厅“THE KITCHEN ONE FUKUOKA HOTEL”用餐。另外,不接受早餐的预约。

可以。我们接受前一天的订单。
蛋糕:我们有 2,200 日元(9 厘米)起的双人蛋糕。我们可以在盘子上写上您选择的信息。
花束:价格从 3,300 日元、5,500 日元等不等。 请注明您选择的颜色。
价格含税。

出于卫生原因,请勿将自己的食物带入餐厅。

有。也准备了儿童菜单。

好的。如果您有过敏或不喜欢的食材,请随时告诉我们。

餐厅全席禁烟。希望吸烟的客人,请使用19F的吸烟室。

请不要只穿沙滩凉鞋或男性背心来店。

餐厅不收取取消费用。如需取消,请尽快与我们联系。

宴会和会议

大型宴会厅“THE BALLROOM”(6楼)可容纳40人以上。
小型宴会厅“CHEF'S TABLE”(19楼)可容纳20人以上的团体。

可以。请允许我根据您的预算提出建议。

好的。也有本馆的原创商品,请允许我根据您的预算进行提案。

有。也准备了儿童菜单。

好的。如果您有过敏或不喜欢的食材,请随时告诉我们。

是的。所有宴会厅均禁烟。会场附近设有吸烟室。

设施和服务

可以。酒店所有区域均提供免费无线网络连接。

可以使用美国运通、大莱卡、VISA、万事达、JCB、Discover、银联等。

是的。该设施适合轮椅使用者。
*我们有一间残障人士专用房间。

有。数量有限。

有。哺乳室配有换尿布的座椅和婴儿配方奶粉热水器,还有一个宽敞的多功能厕所,也可容纳婴儿推车。

不提供免费接送 (接送巴士) 。

对于给您带来的不便,我们深表歉意,但顾客必须自费使用附近的投币停车场。

附近投币停车场:从天神地下街南停车场“S2”出口上B2F,即可找到本酒店的入口。
可进出时间:6:30-24:00(*1月1日关闭)
放养限制:总长5.5m 总高2.0m 总宽2.0m

2岁以下儿童和使用尿布的儿童不得使用该设施。
13 岁以下儿童必须由成人陪同。
根据福冈市规定,禁止7岁以上儿童混浴。

有刺青的人禁止入浴。另外关于纹身,仅限可以用封皮贴纸等隐藏的情况下,可以使用。