FAQ
고객 여러분께서 자주 묻는 질문과 답변을 안내합니다.
숙박
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체크인은 15시 이후, 체크아웃은 12시까지입니다.
※ 플랜에 따라 다를 수 있습니다 -
괜찮습니다. 22시 이후의 체크인, 또는 도착 예상 시간에 대폭적인 변경이 있는 경우는 미리 연락을 부탁드립니다.
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공실 상황에 따라 안내 가능합니다. 3시간(30%), 5시간(50%), 6시간 이상(100%)으로 추가 요금을 받고 있습니다.
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도착 시, 이하의 방법으로 지불의 수속을 부탁드립니다.
· 신용 카드의 경우 : 카드 정보를 등록하겠습니다.
・현금의 경우:숙박요금의 150% 상당을 맡기시고 체크아웃시에 정산합니다.
※사전 카드 결제의 경우를 제외 -
네. 전날까지 주문을 받고 있습니다.
【케이크】두 분용의 홀 케이크는 2,200엔(9 cm)부터 준비가 가능합니다. 플레이트에 좋아하는 메시지를 적어 드립니다.
【꽃다발】3,300엔・5,500엔 등 가격대에 따라 준비하겠습니다. 좋아하는 색감을 말씀해 주세요.
※ 안내 요금은 세금 포함 금액입니다 -
미취학의 어린이는 무료로 곁잠 서비스를 이용하실 수 있습니다.
※ 곁잠 침대는 침대 1대당 어린이 1명까지 이용하실 수 있습니다.
※ 초등학생 이상은, 어른 요금이 됩니다.
※ 엑스트라 베드는 곁잠 대상 외입니다. -
네. 무료로 준비합니다. 수량에 한계가 있으므로 이용하실 경우 미리 연락을 부탁드립니다.
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미취학 아동은 무료입니다. 초등학생 이상은 어른과 같은 요금입니다.
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네. 이용 가능 여부 및 예약에 대해서는 호텔로 직접 문의하시기 바랍니다.
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네. 실내의 통로폭과 욕실, 화장실에서도 쾌적하게 보내실 수 있도록 고안한 객실을 준비하고 있습니다.
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애완 동물과의 숙박은 삼가주시기 바랍니다.
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네. 모든 객실은 금연입니다. 흡연을 원하시는 분은 19층 흡연실을 이용해 주십시오.
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비치 샌들이나 남성의 탱크 탑 만의 착용으로 내점은 삼가주시기 바랍니다.
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2일 전부터 50%의 취소 수수료를 받습니다. 자세한 내용은 숙박 약관을 참조하십시오.
레스토랑 바
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2025년 4월 24일 오픈을 위해 2025년 3월부터 예약 접수 개시를 예정하고 있습니다.
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대단히 죄송합니다만, 모든 레스토랑에서 좌석 지정은 어렵습니다. 양해를 부탁드립니다.
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네. 사전 예약제에서 최대 6명까지 이용하실 수 있는 커튼으로 나누어진 개인실을 준비하고 있습니다.
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네. 19F에 있는 레스토랑「THE KITCHEN ONE FUKUOKA HOTEL」을 이용하실 수 있습니다. 아침 식사 예약은 받지 않습니다.
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네. 전날까지 주문을 받고 있습니다.
【케이크】두 분용의 홀 케이크는 2,200엔(9 cm)부터 준비가 가능합니다. 플레이트에 좋아하는 메시지를 적어 드립니다.
【꽃다발】3,300엔・5,500엔 등 가격대에 따라 준비하겠습니다. 좋아하는 색감을 말씀해 주세요.
※ 안내 요금은 세금 포함 금액입니다 -
위생 문제 상, 레스토랑 반입을 삼가주시기 바랍니다.
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네. 어린이 메뉴도 준비되어 있습니다.
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네. 알레르기와 좋아하지 않는 식재료 등이 있으시면 부담없이 말씀해 주십시오.
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레스토랑은 전석 금연입니다. 흡연을 원하시는 분은 19층 흡연실을 이용해 주십시오.
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비치 샌들이나 남성의 탱크 탑 만의 착용으로 내점은 삼가주시기 바랍니다.
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레스토랑 취소 수수료는 부가하지 않습니다만, 취소의 경우 미리 연락 주시면 감사하겠습니다.
연회·회의
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대연회장「THE BALLROOM」(6F)은 40명 이상,
소연회장「CHEF'S TABLE」(19F)는 20명 이상부터 이용하실 수 있습니다. -
네. 예산에 따라 제안하겠습니다.
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네. 저희 호텔 오리지널 상품도 있으므로, 예산에 따라 제안하겠습니다.
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네. 어린이 메뉴도 준비되어 있습니다.
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네. 알레르기와 좋아하지 않는 식재료 등이 있으시면 부담없이 말씀해 주십시오.
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네. 연회장은 전 객실 금연입니다. 회장 부근에 흡연실을 준비하고 있습니다.
시설·서비스
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네. 모든 호텔 지역에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
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아메리칸 익스프레스, 다이너스 클럽, VISA, 마스터, JCB, 디스커버, 은련 등을 이용하실 수 있습니다.
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네. 관내는 배리어프리 대응을 하고 있습니다.
※객실은 핸디캡 룸 1실을 준비하고 있습니다 -
네. 대수가 한정되어 있습니다만, 준비되고 있습니다.
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네. 기저귀 교체 시트와 분유용 온수기를 갖춘 수유실, 유모차도 입실할 수 있는 넓은 다목적 화장실을 준비하고 있습니다.
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무료 송영 서비스(셔틀 버스)는 없습니다.
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불편을 드려 대단히 죄송합니다만, 고객님 부담으로 인근 코인 주차장 이용을 부탁드리고 있습니다.
인근 코인 주차 : 텐진 지하가 남쪽 주차장 "S2"출구에서 B2F로 올라 오시면 저희 호텔 입구가 있습니다
입출고 가능 시간:6:30~24:00(※1/1은 휴업)
입고 제한 : 전장 5.5m 전고 2.0m 전폭 2.0m -
2세 미만의 어린이와 기저귀를 사용하는 어린이의 이용은 거절하고 있습니다.
13세 미만의 어린이는 어른의 동반을 부탁드립니다.
후쿠오카시의 조례에 의해, 7세 이상의 어린이와의 혼욕은 원칙 상 금지입니다. -
문신이 있는 분의 입욕을 거절하고 있습니다. 타투의 경우 커버씰 등으로 가릴 수 있는 경우에만 이용하실 수 있습니다.