FAQ

자주 묻는 질문

고객 여러분께서 자주 묻는 질문과 답변을 안내합니다.

숙박

체크인은 15시 이후, 체크아웃은 12시까지입니다.
※ 플랜에 따라 다를 수 있습니다

괜찮습니다. 22시 이후의 체크인, 또는 도착 예상 시간에 대폭적인 변경이 있는 경우는 미리 연락을 부탁드립니다.

공실 상황에 따라 안내 가능합니다. 3시간(30%), 5시간(50%), 6시간 이상(100%)으로 추가 요금을 받고 있습니다.

도착 시, 이하의 방법으로 지불의 수속을 부탁드립니다.
· 신용 카드의 경우 : 카드 정보를 등록하겠습니다.
・현금의 경우:숙박요금의 150% 상당을 맡기시고 체크아웃시에 정산합니다.
※사전 카드 결제의 경우를 제외

네. 전날까지 주문을 받고 있습니다.
【케이크】두 분용의 홀 케이크는 2,200엔(9 cm)부터 준비가 가능합니다. 플레이트에 좋아하는 메시지를 적어 드립니다.
【꽃다발】3,300엔・5,500엔 등 가격대에 따라 준비하겠습니다. 좋아하는 색감을 말씀해 주세요.
※ 안내 요금은 세금 포함 금액입니다

미취학의 어린이는 무료로 곁잠 서비스를 이용하실 수 있습니다.
※ 곁잠 침대는 침대 1대당 어린이 1명까지 이용하실 수 있습니다.
※ 초등학생 이상은, 어른 요금이 됩니다.
※ 엑스트라 베드는 곁잠 대상 외입니다.

네. 무료로 준비합니다. 수량에 한계가 있으므로 이용하실 경우 미리 연락을 부탁드립니다.

미취학 아동은 무료입니다. 초등학생 이상은 어른과 같은 요금입니다.

네. 이용 가능 여부 및 예약에 대해서는 호텔로 직접 문의하시기 바랍니다.

네. 실내의 통로폭과 욕실, 화장실에서도 쾌적하게 보내실 수 있도록 고안한 객실을 준비하고 있습니다.

애완 동물과의 숙박은 삼가주시기 바랍니다.

네. 모든 객실은 금연입니다. 흡연을 원하시는 분은 19층 흡연실을 이용해 주십시오.

비치 샌들이나 남성의 탱크 탑 만의 착용으로 내점은 삼가주시기 바랍니다.

2일 전부터 50%의 취소 수수료를 받습니다. 자세한 내용은 숙박 약관을 참조하십시오.

레스토랑 바

2025년 4월 24일 오픈을 위해 2025년 3월부터 예약 접수 개시를 예정하고 있습니다.

대단히 죄송합니다만, 모든 레스토랑에서 좌석 지정은 어렵습니다. 양해를 부탁드립니다.

네. 사전 예약제에서 최대 6명까지 이용하실 수 있는 커튼으로 나누어진 개인실을 준비하고 있습니다.

네. 19F에 있는 레스토랑「THE KITCHEN ONE FUKUOKA HOTEL」을 이용하실 수 있습니다. 아침 식사 예약은 받지 않습니다.

네. 전날까지 주문을 받고 있습니다.
【케이크】두 분용의 홀 케이크는 2,200엔(9 cm)부터 준비가 가능합니다. 플레이트에 좋아하는 메시지를 적어 드립니다.
【꽃다발】3,300엔・5,500엔 등 가격대에 따라 준비하겠습니다. 좋아하는 색감을 말씀해 주세요.
※ 안내 요금은 세금 포함 금액입니다

위생 문제 상, 레스토랑 반입을 삼가주시기 바랍니다.

네. 어린이 메뉴도 준비되어 있습니다.

네. 알레르기와 좋아하지 않는 식재료 등이 있으시면 부담없이 말씀해 주십시오.

레스토랑은 전석 금연입니다. 흡연을 원하시는 분은 19층 흡연실을 이용해 주십시오.

비치 샌들이나 남성의 탱크 탑 만의 착용으로 내점은 삼가주시기 바랍니다.

레스토랑 취소 수수료는 부가하지 않습니다만, 취소의 경우 미리 연락 주시면 감사하겠습니다.

연회·회의

대연회장「THE BALLROOM」(6F)은 40명 이상,
소연회장「CHEF'S TABLE」(19F)는 20명 이상부터 이용하실 수 있습니다.

네. 예산에 따라 제안하겠습니다.

네. 저희 호텔 오리지널 상품도 있으므로, 예산에 따라 제안하겠습니다.

네. 어린이 메뉴도 준비되어 있습니다.

네. 알레르기와 좋아하지 않는 식재료 등이 있으시면 부담없이 말씀해 주십시오.

네. 연회장은 전 객실 금연입니다. 회장 부근에 흡연실을 준비하고 있습니다.

시설·서비스

네. 모든 호텔 지역에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

아메리칸 익스프레스, 다이너스 클럽, VISA, 마스터, JCB, 디스커버, 은련 등을 이용하실 수 있습니다.

네. 관내는 배리어프리 대응을 하고 있습니다.
※객실은 핸디캡 룸 1실을 준비하고 있습니다

네. 대수가 한정되어 있습니다만, 준비되고 있습니다.

네. 기저귀 교체 시트와 분유용 온수기를 갖춘 수유실, 유모차도 입실할 수 있는 넓은 다목적 화장실을 준비하고 있습니다.

무료 송영 서비스(셔틀 버스)는 없습니다.

불편을 드려 대단히 죄송합니다만, 고객님 부담으로 인근 코인 주차장 이용을 부탁드리고 있습니다.

인근 코인 주차 : 텐진 지하가 남쪽 주차장 "S2"출구에서 B2F로 올라 오시면 저희 호텔 입구가 있습니다
입출고 가능 시간:6:30~24:00(※1/1은 휴업)
입고 제한 : 전장 5.5m 전고 2.0m 전폭 2.0m

2세 미만의 어린이와 기저귀를 사용하는 어린이의 이용은 거절하고 있습니다.
13세 미만의 어린이는 어른의 동반을 부탁드립니다.
후쿠오카시의 조례에 의해, 7세 이상의 어린이와의 혼욕은 원칙 상 금지입니다.

문신이 있는 분의 입욕을 거절하고 있습니다. 타투의 경우 커버씰 등으로 가릴 수 있는 경우에만 이용하실 수 있습니다.